Política de Privacidade
Aplicativo NetConv. Última atualização: 24 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a NetConv, identificada como aplicativo e desenvolvedora na sua ficha da Google Play, trata dados pessoais para operar o marketplace, a entrega e o atendimento. Para dúvidas, use contato@netconv.com.
Dados tratados e finalidades
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Conta e identificação | Nome, e-mail, telefone, CPF e credenciais de acesso. | Criar e proteger a conta, prevenir fraude e prestar atendimento. |
| Endereço e localização | Endereço de entrega, coordenadas aproximadas ou precisas, complemento e referência. | Encontrar lojas atendidas, calcular cobertura e realizar a entrega. A localização é solicitada quando você escolhe esse recurso. |
| Compras e pagamento | Carrinho, produtos, pedidos, descontos, forma de pagamento e dados necessários para pagamento quando essa opção estiver disponível. | Processar pedidos, acompanhar entrega, emitir registros operacionais e cumprir obrigações legais. |
| Uso do aplicativo e dados técnicos | Interações de compra, versão do app, identificadores técnicos, endereço IP, dispositivo e registros de segurança. | Manter o serviço, medir o uso, corrigir falhas, prevenir abuso e entregar atualizações. |
| Atendimento | Mensagens, solicitações e informações que você enviar ao suporte. | Responder à solicitação e melhorar o atendimento. |
Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário para executar o serviço: com a loja e parceiros de entrega envolvidos no pedido; com provedores de pagamento quando o pagamento no aplicativo estiver habilitado; e com provedores técnicos. Estes incluem Google Maps para recursos de mapa e localização, Firebase para infraestrutura móvel, Revopush para atualização do aplicativo e Meta para login pelo Facebook e eventos de medição de compra. Esses provedores atuam conforme os respectivos contratos e políticas.
Não vendemos dados pessoais.
Segurança, retenção e seus direitos
Usamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a finalidade do dado e transmitimos dados do aplicativo por conexões seguras. Conservamos os dados pelo tempo necessário para a operação e para obrigações legais, fiscais, prevenção a fraude e defesa de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exportação, anonimização ou exclusão por contato@netconv.com, sujeito às hipóteses legais de retenção.
Exclusão de conta
Se você criou uma conta, pode solicitar a exclusão pelo aplicativo em Minha conta ou nesta página externa. A solicitação é autenticada, pode ser cancelada enquanto estiver pendente e inicia a anonimização da conta e dos dados associados. Registros que a lei exigir conservar permanecem minimizados e desvinculados da identidade direta.
Alterações nesta política
Quando uma alteração modificar de forma relevante este tratamento, atualizaremos esta página e a data de revisão. O uso continuado do serviço seguirá a versão publicada.